我完全不敢讲话啊呜呜呜

（点击查看更多宣讲会信息）

最近有很多同学都拿到春招的offer啦！但初入职场，大家会不会被很多【不敢】和【害怕】所困扰呢？

不敢向领导提问怕被嫌笨，大会上不敢发言反驳怕被嫌傻，不敢拒绝同事要求怕被嫌冷漠...

菌菌认为，糟糕的沟通体验经过反复积累，也许会导致下一次开口更困难哦。

所以菌菌今天想跟大家聊一聊，职场小白该如何进行有效的职场沟通呢？

在职场上怎样正确提问呢？

对一个问题缺乏认知的时候，你发现自己很难提出有深度的问题或观点。但是老板却经常向职场新人提问题，比如：“你怎么看这个方案？”“这件事你怎么看？”。

首先，我们要清楚的是，作为一个职场新人，不要对已经决策过的方案进行否定，因为有些方案并不是为了实际解决一些问题，而是作为亮点工程。

接下来菌菌要介绍一个很好用的方法——“人、机、物、法、环”！

快拿小本本记下来吧！

“人、机、物、法、环”

人：指操作的人。人的能力、经验、技能、难度、动机、需求等等是我们需要去关注的“人”；

机：机器、系统、平台、工具等，即通过什么方式去实现目标；

物：最终被指向对象；

法：指用什么样的思路、方法去完成这件事；

环：指环境、氛围。

当你出现不太了解的问题，可以从其中某一个或者多个维度上来提出你的问题和思考。让菌菌来举个栗子吧！

举个例子

小陈啊！我们今年准备推出一个弹性福利项目，我看别的公司搞的挺好的，你觉得有什么问题吗？

——来自上司的灵魂拷问

（从“机”的角度）据我所知很多公司在实行弹性福利的时候都会上线平台。毕竟只靠表格等来实现员工的选择或者统计的话，操作不够灵活，所以我们能不能效仿这种做法？

（从“物”的角度）我们应给明年留一些空间，使员工感觉到福利在增加，所以我觉得选择其中一些福利项目弹性化会比较可行，您意下如何？

.....

——来自机智的你

以上就是对一个方案进行提问的正确姿势啦！但可能有小伙伴又要发愁了，工作上遇到不懂的问题，怎样向上司提问比较合适呢？

菌菌认为，可以向上司袒露你自己对这个问题观点上不确定，让他进行指点。

这些都是跟上司深度沟通的渠道哦，你可以向他请教解决问题的方式，为什么采用这种思路，是通过哪些出发点来考虑，下次遇到同类事情就可以按照这种思路方法有效地解决啦！

如何在工作中说不？

如果帮助同事要付出的时间、精力等严重影响到本职工作，那么我们就要考虑说“不”。但说“不”是有技巧的，如果做不到直接拒绝，那么可以借上司来委婉地说“不”。

举个例子

比如说：“哥，不是我不帮你，老板给了我一个紧急的任务,要求我这几天要交呢，要不你等我完成了之后再帮你？”

或者：“不好意思啊哥，我这在处理一份老板急要的数据呢，要不你去跟老板说一声？”

这样就把问题上升到老板身上去了，一般人听了也不好意思打扰你工作了（摊手）。

如何面对上司的批评？

面对上司的批评时，有些职场小白可能会反驳上司（暴躁小白上线），但我们在跟老板沟通的过程中要注重视角差异。因为老板要对工作结果负责，所以我们一定要以结果为重。回怼上司一时爽，发展机会火葬场呐！

那我们应该怎么做呢？

1.承认自己在具体事情上的错误和不足，没有意识到问题的后果；

2.袒露自己当时在做决定时的一些心境和具体考量；

3.提出建设性改进方案，征求老板意见；

举个例子

老板，这次是我考虑不足，我当时只顾着...，考虑的不够全面，结果导致...，以后我应该...，我觉得这样能解决问题，您觉得这样行吗？

认真的态度+清晰的思路（+在心里偷偷怼上司），这才是面对上司批评的正确打开方式嘛~

好了，今天菌菌就唠嗑到这啦！欢迎大家在评论区一起聊天噢~

---

往期精选：